어제 그랜드하얏트로 이동했습니다. 

체크인하고 들어왔더니 엑스트라베드가 따로 없네요. 

룸 내에 데이베드(그랜드룸에 원래 있는거)가 있어서 굳이 엑스트라두 필요없던거였네요. 

오늘 프런트와 다시 얘기는 하겠지만 제가 이미 지불한 금액을 환불 받고 싶어요.

환불은 어디서 진행이 되는 건가요? 아이발리측인가요? 

엑스트라 베드가 필요하지도 않은 상황이었는데.. 아이발리측이 잘 알고 있는 상황이면

좀 알려주셨으면 좋았을꺼 같네요. 

처음부터 예약시 바우처도 실수하시구. (오션뷰로 예약했는데 가든뷰로 주시고)

좀 아쉽네요.