안녕하세요...

문의사항이 있어서 몇글자 남겨봅니다.

옵션으로 세일센세이션을 예약후 다녀왔습니다.

가는당일 날씨가 좋지 않아서 약 1시간 지연되서 도착을 했습니다.

그때까지 기상으로 인한것이니 다 이해하고 리조트 이용하면서

식사도 하고 잘 쉬고왔는데 문제는 돌아오는 배편이 문제였습니다.

3시에 돌아간다고 하여 준비하고 작은배를 탔으나 기다리는것은 타고간 보트가 아닌

발리하이에서 운영하는 크루즈로 이동을 하더군요.. 마지막팀이라 그런지 자리는 벌써

다 차버린상태이고 뭐라고 설명해주는 사람도 없고 애들데리고 밖에서 다른나라사람들

노래부르고 춤추며 노는걸 보면서 쉬지도 못하고 거의 서서오다시피 해서 복귀했습니다.

내려서 리셉션에 항의하니 자기들은 전혀 모른다고 책임이 없다고 회피만 할뿐

왜 이렇게 불편하게 와야되는지 옵션가격을 지불하였음에도 이렇게 어이없게 피해만 당해야

하는건지 도저히 이해가 가질 않았습니다..

믿고가는 아이발리라고 하는데 과연 이렇게 피해를 보고 주위에 여행을 준비하는 사람들에게

추천을 해줘야 되는건지도 의문이 듭니다..

왜 이런일이 있었는지 그리고 이런 피해로 인해서 어떤 피해보상을 해주실수 있는지 파악하셔서

회신 부탁드리겠습니다.